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ConTacto es una aplicación de citas diseñada para facilitar conexiones auténticas entre personas. Nuestro modelo se basa en:
El servicio se ofrece para uso personal y no comercial. Queda prohibido utilizar ConTacto para actividades profesionales de captación, promoción o publicidad sin autorización expresa.
Para utilizar ConTacto debes:
Puedes registrarte mediante correo electrónico o mediante proveedores de inicio de sesión (por ejemplo, Google o Apple). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier actividad realizada desde tu cuenta.
Debes proporcionar información real sobre ti mismo. Está prohibido crear perfiles falsos, utilizar fotos de otras personas o suplantar identidades.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → "Eliminar cuenta". Esta acción elimina tu perfil público, tus mensajes y tus fotografías del servicio.
Por motivos de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal, podemos conservar durante el tiempo estrictamente necesario ciertos registros mínimos (por ejemplo, identificadores técnicos, registros de seguridad y transacciones).
Además, tus compras de la tienda se conservan como un registro mínimo para poder restaurarlas si vuelves a iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión (por ejemplo, el mismo correo o la misma cuenta de Google/Apple). Este registro no incluye tus mensajes ni tus fotos.
Está terminantemente prohibido:
El incumplimiento resultará en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta.
ConTacto utiliza mecanismos de moderación comunitaria y automática para proteger a la comunidad.
Las medidas se aplican teniendo en cuenta la gravedad, la evidencia disponible y la reincidencia. Nada de este apartado limita los derechos que te reconozca la normativa aplicable.
En caso de suspensión o baneo, el acceso a la cuenta y sus beneficios podrá verse limitado mientras se revisa o aplica la resolución correspondiente. Cualquier cuestión económica (incluidos reembolsos) se tramita conforme a las políticas de la plataforma de compra (Google Play / App Store) y la normativa aplicable.
ConTacto puede ofrecer opciones Premium por períodos (por ejemplo, 1, 3, 6 o 12 meses) a través de Google Play y/o App Store. Según la modalidad disponible, Premium puede gestionarse como suscripción (posible renovación automática) o como pago por período. Antes de confirmar un pago, la pantalla de compra de la plataforma mostrará el precio, la duración y si existe renovación automática o no.
Los artículos y ventajas premium de ConTacto son principalmente estéticos (por ejemplo, fondos, temas, marcos y efectos visuales) y no alteran la visibilidad social ni otorgan ventajas funcionales injustas.
Las compras realizadas a través de Google Play o App Store se rigen por las políticas de reembolso y facturación de dichas plataformas. En esos casos, los reembolsos deben solicitarse directamente a la plataforma correspondiente.
Si alguna compra se realiza fuera de dichas plataformas (cuando aplique), el soporte y reembolsos se gestionarán por el proveedor correspondiente.
Tus compras quedan asociadas a tu método de inicio de sesión (por ejemplo, el mismo correo o la misma cuenta de Google/Apple). Si eliminas tu cuenta y vuelves a registrarte usando el mismo método, podrás recuperar tus artículos.
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