Última actualización: 5 de enero de 2026
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador cuando visitas una web. Sirven para recordar preferencias, mejorar la experiencia y, en algunos casos, medir el uso del servicio.
En ConTacto, en la web podemos usar cookies. En la app móvil usamos principalmente tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local, identificadores técnicos y tokens) para que el servicio funcione, sea seguro y mejore su rendimiento.
En la app móvil no usamos cookies del navegador, pero sí identificadores y almacenamiento local necesarios para autenticación, seguridad, funcionamiento y medición (si la aceptas).
Permiten que la web y/o la app funcionen correctamente (por ejemplo, iniciar sesión, mantener la sesión, recordar ajustes básicos y proteger el servicio frente a abuso). Estas tecnologías son necesarias para prestar el servicio.
Nos ayudan a entender de forma agregada cómo se usa el servicio (pantallas más visitadas, rendimiento, errores) para mejorarlo. Puedes aceptarlas o rechazarlas desde los ajustes de privacidad.
Solo para usuarios no premium. Se usan para mostrar anuncios y controlar su frecuencia. Según tu configuración y la plataforma, los anuncios pueden ser contextuales o basados en identificadores publicitarios (siempre bajo tus preferencias y permisos).
Puedes limitar la personalización publicitaria desde los ajustes del sistema de tu dispositivo (por ejemplo, identificador publicitario) además de los ajustes de privacidad de ConTacto.
Esenciales: se usan porque son necesarias para prestar el servicio (por ejemplo, autenticación, seguridad, prevención de abuso y ajustes básicos). Estas tecnologías se aplican con base en la necesidad del servicio y/o interés legítimo en mantenerlo seguro.
Análisis y publicidad: solo se usan si las aceptas (en la web, mediante el aviso de cookies; en la app, mediante los ajustes de privacidad y/o permisos del sistema cuando aplique).
Algunas funciones pueden apoyarse en proveedores externos (por ejemplo, medición de rendimiento, publicidad o pagos). Estos proveedores pueden utilizar cookies/identificadores según su propia configuración. ConTacto te informa de su uso cuando aplique y te permite gestionar tu consentimiento cuando corresponda. Además, puedes consultar las políticas de privacidad de cada proveedor.
La lista de proveedores puede variar según la plataforma, el país y la configuración elegida (por ejemplo, si aceptas o no análisis/publicidad).
La lista concreta de cookies/identificadores puede variar según la plataforma y los proveedores activos en cada momento.
Puedes gestionar tus preferencias desde Ajustes → Privacidad dentro de ConTacto y, en algunos casos, desde la configuración del sistema de tu dispositivo (por ejemplo, identificador publicitario y permisos relacionados).
En la web, también puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad del servicio.
Si tienes Premium activo:
Las tecnologías esenciales se mantienen siempre, porque son necesarias para que el servicio funcione.
Además de cookies, utilizamos almacenamiento local del dispositivo para:
Este almacenamiento reside en tu dispositivo y se utiliza para rendimiento y comodidad. No se muestra a otros usuarios. Puedes borrarlo desde los ajustes del dispositivo o reinstalando la aplicación.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Publicaremos la versión actualizada y la fecha de revisión en esta misma página. Si el cambio es relevante, podremos avisarte dentro de la aplicación.
Para cualquier consulta sobre cookies:
También puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre el tratamiento de datos.